Cartões (Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard), Pix e Boleto. Parcelamos em até 6x sem juros em compras acima de R$ 199,00.

Você receberá um e-mail de confirmação. Pix costuma ser instantâneo. Cartão e Boleto podem levar até 2 dias úteis para confirmação.

Se ainda não foi despachado, entre em contato imediatamente. Após a postagem, é possível acionar o direito de arrependimento (7 dias corridos) com produto lacrado.

Insira o código do cupom no carrinho/checkout. Cupons podem ter regras específicas (valor mínimo, categorias elegíveis, prazo de uso).

Sim. A nota fiscal é emitida eletronicamente e enviada ao seu e-mail após a aprovação e faturamento do pedido.

O prazo aparece no checkout conforme CEP e modalidade (Correios/transportadora). Processamento em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Sim. Frete grátis para compras a partir de R$ 199,00 em todo o Brasil.

Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail. Acompanhe em tempo real até a entrega.

As transportadoras realizam novas tentativas. Em caso de devolução por ausência/endereço incorreto, o reenvio pode gerar nova cobrança de frete.

Se o pedido ainda não foi postado, solicite a atualização por e-mail. Após postagem, não é possível alterar.

Até 7 dias corridos após o recebimento, com produto sem uso, lacrado e na embalagem original (CDC).

Envie e-mail com número do pedido, descrição e fotos. A análise pode levar até 7 dias úteis. Confirmado o defeito, trocamos ou reembolsamos.

Realizado pelo mesmo método de pagamento após aprovação. Cartão: estorno em fatura. Pix/Boleto: depósito na conta informada.

Nos casos de arrependimento dentro do prazo legal, fornecemos logística reversa quando aplicável. Para reenvios por erro de endereço, poderá haver nova cobrança.

Sim. Trabalhamos apenas com fornecedores homologados e produtos originais, com procedência assegurada.

Na página de cada produto, informamos composição, modo de uso e precauções. Em caso de alergias, consulte um profissional.

As imagens são representativas, mas podem variar conforme configurações de tela e iluminação. Recomendamos conferir a descrição e reviews.

Use a opção “Esqueci minha senha” na página de login para receber o link de redefinição por e-mail.

Não armazenamos dados sensíveis de cartão. As transações ocorrem via intermediadores certificados em ambiente criptografado (SSL).

Sim. Tratamos dados conforme a LGPD (Lei 13.709/18). Você pode solicitar acesso, correção e exclusão de dados via e-mail.

De segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados nacionais).

Escreva para aloraboutiqueltda@gmail.com. Responderemos com agilidade e atenção.

Sim. Envie sugestões por e-mail ou pelas redes sociais @aloraboutique.